Auxiliar de Cobrança

A posição de Auxiliar de Cobranças atua no contato ativo com clientes, negociando débitos e formalizando acordos de forma amigável.

O profissional é responsável por acompanhar o cumprimento dos acordos, atualizar cadastros, elaborar relatórios e apoiar na produção de documentos administrativos.

Tem por ponto essencial manter o controle rigoroso e a confidencialidade dos dados acessados. Requisitos:

• Educacional: 1 grau completo
• Experiência: não há necessidade
• Conhecimento prévio com rotinas de cobrança são um diferencial

Treinamentos Obrigatórios:

• Norma ISO 9001
• Ferramentas da Qualidade
• Atendimento telefonico ao cliente

Principais Responsabilidades:

• Contato ativo com clientes para negociação de débitos e tratativas amigáveis;
• Intermediar e formalizar acordos entre clientes e terceiros, garantindo clareza nas negociações;
• Acompanhar e registrar o andamento dos acordos, bem como o cumprimento dos pagamentos;
• Atualizar cadastros e manter as informações dos clientes sempre atualizadas e precisas;
• Elaborar relatórios e apoiar na produção de documentos administrativos relacionados à cobrança;
• Manter rigoroso controle e confidencialidade sobre os dados e informações acessadas.